La tecnología en el turismo tiene un papel muy importante en el logro del crecimiento económico al conseguir métodos para que los consumidores que viajan. El desarrollo y la contribución de los viajes aéreos
como medio de transporte de turistas a diferentes lugares es una contribución importante de la tecnología a la industria del turismo y los viajes. El importante desarrollo de los transportistas de bajo costo es otro medio de aplicaciones tecnológicas exitosas para la industria del turismo y los viajes. La industria del turismo a menudo se define como el sistema sectorizado de innovación y producción. Este sistema sectorizado en el turismo es extremadamente complejo; dado el hecho de que los productos y actores turísticos cambian debido a cambios en las fuerzas externas. La evolución y el progreso de la tecnología de la información han tenido un tremendo impacto en el turismo.
El avance de tecnológico ha impactado profundamente la forma en que el turismo y los mediadores de viajes efectúan sus negocios. El acrecentamiento de canales verticales como ha redefinido el comercio de viajes. Esto ha llevado a la formación de varios, portales de viajes en línea de último minuto que organizan y distribuyen eficazmente los inventarios de turismo en apuros a los clientes. Los proveedores de turismo han comenzado a aplicar aplicaciones tecnológicas de comercio electrónico, lo que les permite a sus clientes acceder directamente a los sistemas de reserva por medio del Internet. Por lo tanto, un cliente puede hacer una búsqueda de vuelo y revisar las diversas opciones disponibles y finalmente tomar una decisión de compra. el avance tecnológico como el Internet ha provocado un tremendo impacto en las industrias del turismo, que ha hecho posible que los clientes accedan a información de alta calidad en poco tiempo. También ha cumplido las expectativas del servicio gracia a la tecnología, ya que los consumidores esperan ser atendidos las 24 horas / 365 días del año.
Como podemos ver la industria de turismo y viajes ha revolucionado sus planes y estrategias de viaje con la ayuda de soluciones mejoradas de tecnología de la información. Están acudiendo a soluciones de viaje orientada en el cliente, y apuntan a proporcionar una solución integral para todos los servicios relacionados con los viajes mediante la tecnología de la información. Los proveedores de viajes y turismo deben trabajar en colaboración entre ellos para proporcionar una plataforma, de un punto que puedan llegar a todos sus clientes. Por lo tanto, deben adoptar soluciones de tecnología de la información recientemente desarrolladas y efectivas para ejecutar las operaciones de viaje de forma fluida y eficiente. Al mismo tiempo, el enfoque principal debe ser proporcionar un excelente servicio al cliente. Para todos estos, la única respuesta es adoptar la mejor y más actualizada tecnología de la información.
Para que los clientes puedan acceder desde cualquier dispositivo que cuente con Internet,
Y tener un buen servicio ágil, efectivo y satisfactorio.
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